Return Policy
الإرجاع والاستبدال
يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتجات
خلال [ 3 أيام ] من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير
مستخدمة، غير تالفة، ولم يتم التلاعب بها بأي شكل من الأشكال. كما يجب أن تكون
جميع الملحقات والتغليف الأصلي مرفقة مع المنتج.
لا تشمل سياسة الإرجاع والاستبدال
المنتجات المفتوحة، التالفة بسبب سوء الاستخدام، المنتجات التي تعرضت للتعديل أو
التغيير بأي شكل، أو أي منتج لا يستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه.
يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا
وإيابًا في حالة الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى ملاحظة أن بعض الطلبات، خاصة تلك
التي تتضمن كميات كبيرة أو طلبات الجملة، قد تكون ذات تصنيع خاص يتم تنفيذه بناءً
على متطلبات العميل أو طلب مخصص من المصنع و في هذه الحالات،
يُعتبر المنتج مصممًا خصيصًا لتلبية احتياجات معينة، وبالتالي لا يُسمح بإرجاع أو
استبدال هذه الطلبات بعد إتمام عملية الشراء.
نظراً لطبيعة هذه المنتجات الخاصة،
والتي غالبًا ما يتم تصنيعها أو تجهيزها بناءً على طلب العميل، فإننا نحتفظ بالحق
في رفض طلبات الإرجاع أو الاستبدال لهذه الفئة من الطلبات. لذلك، نوصي بشدة
بمراجعة تفاصيل الطلب بعناية قبل التأكيد، والتأكد من أن جميع المواصفات والكميات
تتوافق مع احتياجاتك.
في حال وجود أي استفسارات حول الطلبات
الخاصة أو الكميات الكبيرة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا قبل إتمام
الطلب للحصول على المساعدة والإرشادات اللازمة. هدفنا هو ضمان رضا العملاء وتوفير
تجربة شراء سلسة وواضحة للجميع.
إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال منتج، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بنا
