support policy
سياسة الدعم
الفني
مرحبًا بكم في متجر مؤسسة تقنية
الانسياب للتجارة. نحن هنا لمساعدتك وضمان حصولك على أفضل تجربة تسوق ممكنة. إذا
كنت بحاجة إلى أي دعم أو مساعدة، فإليك سياسة الدعم الخاصة بنا بشكل مبسط ومباشر:
1. كيف يمكنني الحصول على المساعدة؟
يمكنك التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا
عبر الطرق التالية:
الدردشة المباشرة: متاحة على موقعنا
خلال ساعات العمل الرسمية.
البريد الإلكتروني: info@tech-beac.com
الهاتف :92 001 2043
صفحة "اتصل بنا": قم بتعبئة
النموذج على موقعنا وسيقوم فريقنا بالرد عليك قريبًا.
2. ما الذي يمكنني الحصول على المساعدة
بشأنه؟
نحن هنا لمساعدتك في كل ما يتعلق
بمتجرنا، بما في ذلك:
استفسارات حول المنتجات (مواصفات،
استخدامات، توفر).
مساعدة في تتبع الطلبات أو تحديث عنوان
الشحن.
مساعدتك
في توفير كميات جملة بأسعار تنافسية أو دعم المصانع في تلبية جميع احتياجاتها من
المواد الكيميائية والصناعية.
حلول للمشاكل المتعلقة بالدفع أو
الفواتير.
الإرجاع والاستبدال وفقًا لسياسة
المتجر.
أي مشكلة تقنية تواجهك أثناء التسوق
على الموقع.
3. متى يكون فريق الدعم متاحًا؟
أيام العمل: [السبت إلى الخميس].
ساعات العمل: [9:00 صباحًا - 6:00
مساءً].
إذا تواصلت معنا خارج ساعات العمل،
سنرد عليك في أول يوم عمل متاح.
4. ماذا أفعل إذا لم أتلقَ ردًا
سريعًا؟
نعمل دائمًا على الرد بأسرع وقت ممكن.
5. كيف يمكنني تقديم ملاحظات أو
اقتراحات؟
نسعد بسماع آرائك لتحسين خدماتنا!
يمكنك:
إرسال ملاحظاتك عبر البريد الإلكتروني:
info@tech-beac.com
او استخدام صفحة "اتصل بنا" على
الموقع.
او
زيارة فروعنا
Jeddah - Ruwais Branch
جدة - فرع
الرويس
Jeddah - Baladiya Qandeel st Branch
جدة - فرع شارع
القندي
